Klantgericht communiceren: dé softskill voor de toekomst
Je mag de beste strategie bedenken... De (h)eerlijkste klantbeloftes bedacht hebben... Een state of the art klantenonderzoek voeren... Als je medewerkers je klantgerichte ambities en beloftes niet in de praktijk kunnen overbrengen, sta je nergens. Klantgericht communiceren. Voor mij dé meest underrated skillset van de voorbije en de komende jaren. Voer dus voor een nieuw webinar!
In ware Customerry-stijl (lees: in mensentaal en met vooral véél praktische tips) leg ik je uit:
WAT klantgericht communiceren is
WAAROM al je medewerkers en collega's dit moeten leren
HOE je dat zelf op een pragmatische manier kan aanpakken
WELKE voordelen je het op lange en korte termijn zal opleveren
In ware Customerry-stijl (lees: in mensentaal en met vooral véél praktische tips) leg ik je uit:
WAT klantgericht communiceren is
WAAROM al je medewerkers en collega's dit moeten leren
HOE je dat zelf op een pragmatische manier kan aanpakken
WELKE voordelen je het op lange en korte termijn zal opleveren
