De interieursector zit op een kantelpunt. Waar vroeger een sterk ontwerp of een mooi afgewerkt project volstond, ligt de lat vandaag een stuk hoger. Klanten verwachten snelheid, duidelijkheid en vooral een ervaring die klopt van het eerste contact tot lang na de oplevering.

En daar loopt het vandaag nog te vaak mis.

In dit webinar neemt Sarah Keppens, expert klantbeleving en founder van Customerry je mee in wat klantbeleving écht betekent voor de interieursector. Geen theoretisch verhaal, maar een eerlijke kijk op waar de grootste kansen liggen en welke blinde vlekken bedrijven vandaag nog hebben.

We zoomen in op de bouwstenen van een sterke klantbeleving, tonen waar het vandaag fout loopt en wat klanten anno nu écht verwachten. Ook de rol van AI komt aan bod, niet als buzzwoord maar als concrete hefboom. én we kijken naar een doelgroep waar je niet meer omheen kan: Gen Z, met verwachtingen die niet meer matchen met klassieke aanpakken.

Dit webinar is er voor interieurbouwers, ontwerpers en bedrijven die voelen dat het anders moet, maar nog zoeken naar hoe.

Zet de datum alvast in je agenda: 21 mei 2026 tussen 12u en 13u

Een kans die je niet mag laten schieten!